В путешествиях иногда случаются неприятные ситуации. Одна из них, это утеря багажа в аэропорту. Когда на пустой ленте выдачи вещей разобрали уже все чемоданы, а вашего так и не нашлось. Кажется это страшный сон. Но не стоит паниковать. По данным SITA, утерянные вещи пассажирам авиарейсов возвращают в течение 48 часов. Самое главное в такой ситуации, это правильная последовательность действий.

Возврат потерянного багажа

Сразу же обращайтесь в службу розыска прямо в аэропорту. Там вам дадут документ, который нужно заполнить. Сделать не так уж сложно. Даже при незначительных познаниях языка. В соответствующих строчках нужно написать:

• Фамилию, имя.
• Контакты для связи(телефон, email, адрес где вы остановились).
• Маршрут и номер рейса, которым вы прилетели.
• Номер билета.
• Описание утерянных вещей.

Также на обратной стороне вы найдете ряд пронумерованных картинок. Здесь нет ничего страшного. Вам нужно выбрать ту, которая больше всего описывает вашу ситуацию. Найдите пункт краткое описание содержимого. В нем укажите ряд ключевых вещей, по которым можно отличить ваш багаж среди пассажиров этого рейса. В конце вам дадут номер заявки на поиск. С ее помощью вы сможете отслеживать статус поиска вашей клади. Это можно сделать на двух сайтах – авиакомпании и World Tracer.

Как получить компенсацию

21 день после потери, а вы так и не получили вещи? И письмо в авиакомпанию не помогло? Значит, пора писать заявление о компенсации, об утере багажа. Чаще всего это происходит по вине сортировщиков, которые раскладывают чемоданы на ленту выдачи. В России за каждый килограмм утерянного багажа можно получить компенсацию в размере 600 рублей. В западных странах эта сумма может составлять 20 долларов за кг. Если вы потеряли дорогие или ценные вещи, то их стоимость можно зафиксировать. Для этого вам нужно заполнить декларацию и заплатить налоговый сбор. Так в случае пропажи багажа, вы сможете вернуть себе их полную стоимость.

Небольшие рекомендации

Чтобы ваш чемодан вернулся к вам после полета, убирайте все бирки с предыдущих перелетов. Если летите с пересадками, то обязательно скажите об этом при регистрации на следующий рейс и покажите багаж. Как правило, пассажиры, утратившие свои вещи, в 90% получают его за двое суток.

На международных рейсах

Потерять багаж можно и при перелете на международном рейсе. Если вы не получили свои вещи только потому, что их перепутали с другим похожим чемоданом, то разобраться в такой ситуации будет не так легко. Все дело в том, что в таких терминалах не проверяют бирки на багаже, как это делаю на внутреннем перелете. А это значит, что риск утери своих вещей повышается.

Когда вы находитесь прибыли на место после перелета. Самое первое, что нужно сделать при получении багажа, это тщательно его осмотреть. И желательно не отходя от пункта выдачи. Так вы снижаете риски уйти не со своими вещами.