Как вернуть утерянный в аэропорту багаж

Понравилась статья? Следите за новыми идеями и полезными статьями об отдыхе в нашем канале. Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзене. Подписаться.

Нередко в аэропорту случаются потери багажа, но не стоит сильно расстраиваться по этому поводу, так как практически всегда пропажа находится в течение первых двух суток. Разумеется, для этого необходимо сообщить о возникшей проблеме сотрудникам соответствующей службы. Возврат потерянного багажа осуществляется при соблюдении определенного порядка действий.

Как вернуть утерянный в аэропорту багаж

Основные правила и рекомендации

Каждый международный аэропорт оборудован специальными стойками, предназначенными для поиска багажа. Если чемодан был утерян, то сразу следует обратиться к сотрудникам Lost&Found. Затем нужно заполнить специальный        акт для розыска пропажи, в котором следует указать любые мелочи. Это касается:

  • цвета;
  • габаритов;
  • формы сумки;
  • колесиков;
  • материала;
  • данных с именной бирки.

Как вернуть утерянный в аэропорту багаж

Сотрудник авиакомпании обязан попросить пассажира показать талон бирки багажа, приклеенный непосредственно на обложку билета. Акт о поиске сумки должен быть составлен сразу в нескольких экземплярах, так как один останется на руках у заявителя, а другой будет передан в компанию для рассмотрения руководством. Важно не забыть спросить номер телефона для поддержания связи с аэропортом и осуществления контроля над процессом поиска.

Обратите внимание! Достаточно часто багаж теряется из-за маленькой бирки, которая крепится непосредственно на багаж при регистрации на рейс. Если ее приклеить недостаточно плотно, то она оторвется. Обычно этим занимается сам пассажир, поэтому важно ответственно подойти к данному вопросу.

Как вернуть утерянный в аэропорту багаж

Маркировочная бирка включает всю информацию о владельце сумки и номере рейса. Если же на багаже нет никаких данных, то сотрудники аэропорта просто не понимают кому именно он принадлежит. Такие грузы доставляют в службу Lost&Found, где они находятся до момента обращения хозяина. Значительно проще отыскать багаж в том случае, если бирка отклеилась перед вылетом или посадкой.

Как вернуть утерянный в аэропорту багаж

Практически все авиакомпании международного класса имеют подключение к специальной системе по поиску багажа. С ее помощью осуществляется сравнение заявки пассажира и уведомления о найденной сумке. После регистрации заявки ей будет присвоен номер и выдан на руки заявителю. Если багаж был найден, то авиакомпания должна выйти на связь с пассажиром и пригласить его на встречу. Потерянные вещи можно забрать только при наличии распечатанного номера.

Как вернуть утерянный в аэропорту багаж

Размер компенсации

Если пассажир не согласен с оценкой пропавшего багажа в размере 20 долларов за килограмм, то рекомендуется обратиться к перевозчику с претензией. Она должна сопровождаться письмом, где указано, что потерянную рубашку за 2000 долларов оценили только в 1% от ее первоначальной стоимости.

Как вернуть утерянный в аэропорту багаж

Для подачи таких документов у пассажира есть полтора года. В отдельных случаях компенсация достигает 5 тысяч долларов. Если же авиакомпания дала письменный отказ, то можно обратиться в суд, который довольно часто встает на сторону пассажира. Сделать это можно в течение двух лет с момента пропажи сумки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
О Тайланде
Комментариев: 1
  1. Зарина

    В любом нормальном аэропорту мира есть специальная служба по работа с подобного рода ситуациями. Подходите к ним и дальше импровизируете. Естессно, если вы выбросили багажный талон, или потеряли его то и с поиском вам помочь не смогут. Нет данных багажа.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: