В собственной стране вы пребываете в тепличных условиях, по крайней мере, знаете, как действовать в различных ситуациях и жизненный опыт подсказывает вам каковы здесь «правила игры». Другое дело, когда человек отправляется в иную страну, где могут быть другие законы, а также туда, где простые бытовые трудности становятся чем-то совершенно иным. Далее мы рассмотрим основные туристические беды и подскажем как их решить.
1. Проблемы с билетами
На самом деле вернуть билеты на самолёт не так трудно. Тут есть три варианта решения этой проблемы. Если речь идет о возврате билетов более чем за сутки до перелета, то согласно существующим правилам Минтранса, билеты на самолёт могут быть возвращены и авиакомпании предстоит выплачивать полную стоимость данного товара. При этом удерживаются только минимальные суммы, такие как агентский сбор, а также дополнительные выплаты за бронирование или подобные услуги. Тем не менее, такие суммы не превышает 500-800 руб.
2. Менее чем за сутки
Возврат билета выполняется менее чем за сутки до полёта. Тогда ситуация немного осложняется. Как правило, авиакомпании удерживают около 25% от стоимости.
3. Невозвратные билеты
По существующим нормативам билеты есть не сдаваемые и условно сдаваемые. Следует отметить наличие этой категории билетов. Как правило, они дешевле по стоимости, чем все остальные. Возврат не производится, то есть вы не сможете получить компенсацию вообще.
4. Утрата багажа
Данная ситуация может быть различной. Есть два основных варианта. Если потеряли багаж по собственной вине, ответственность остаётся полностью ваших плечах. Поэтому тут можете обратиться за помощью администрации вокзала или аэропорта, но там могут и не предпринять никаких мер по возврату багажа.
5. По вине авиакомпании
Когда багаж теряют по причине некачественной работы, обращаются в службу обработки багажа. Итак, если потеряли в аэропорту незамедлительно обратитесь на соответствующие стойки и там нужно получить актуальные сведения и узнать порядок действий.
6. Болезнь
Ее нужно пренебрегать медицинской страховкой, так как медицинское обслуживание в другой стране может быть достаточно дорогим. В отелях есть доктор и его услуги включены в стоимость. Помимо этого, если чувствуете какое-то недомогание, следует обратиться к руководителю вашей группы другим людям занимаются непосредственно уходом за туристами. Также хорошим советом является наличие специальной аптечки для путешествий.
7. Нарушение закона
Существенная тема путешествий, о который мы говорили вначале этого материала, заключается в том, что иногда туристы просто не знают об особенностях того или иного региона. Чётко следуйте всем требованиям представителей власти, а также имейте при себе телефоны консульства и посольства России. Нужно использовать возможность обратиться в консульство, помните, в этом заключается законное право, то есть всегда следует сначала настаивать на том, чтобы связаться с представителями консульство и только потом проводить какие-то действия в вашем отношении.
