В пути может случиться все что угодно, но самое неприятное – это опоздание на самолет. Значительно сэкономить денежные средства и нервы можно, если знать свои права и возможные выходы из подобных ситуаций.
Самолет уже в воздушном пространстве
В такой ситуации единственный выход – это обратиться к представителю компании-перевозчика, которая осуществляла перелет. Пассажиру подберут оптимальный следующий рейс. Неиспользованный билет подлежит обмену или аннулированию. Компенсация в большинстве случаев составит не более 75%. Экономические и промо-тарифы, как правило, невозвратные. У владельцев более дорогих билетов прав больше. Таких пассажиров, при наличии свободных мест, без проблем оформят билет на ближайший рейс, или оформят бронь на другую дату. Со всеми условиями можно ознакомиться при покупке билетов. Полная компенсация возможна только, если подобная ситуация возникла по вине авиакомпании.
Опоздание на регистрацию, но самолет еще не взлетел
Довольно много шансов попасть на рейс, если к приезду в аэропорт до вылета осталось более получаса. Еще в пути необходимо позвонить в авиакомпанию и сообщить об опоздании, но заверить в обязательном прибытии. Иногда в аэропортах предусмотрены специальные стойки регистрации пассажиров, которые опоздали. Стоит отметить, что данная процедура предоставляется только за деньги. Единственные, кто за нее не платит – это пассажиры бизнес-класса. Если подобной стойки нет, то необходимо найти представителя авиакомпании, который проведет пассажира на борт.
Важно! Если воздушное судно еще не взлетело, но посадка уже закончилась, то на борт пассажир не попадет.
Задержка рейса может спровоцировать:
- штрафные санкции для компаний-перевозчиков;
- опоздания в пункт прибытия;
- опасность столкновения в воздушном пространстве.
Авиакомпании просто не станут идти на такой риск.
Регистрация пройдена, но произошло опоздание на посадку
Время посадки на рейс заканчивается примерно за 10-20 минут до вылета. На этот временной промежуток влиет ряд факторов. С этим временем можно ознакомиться в посадочном талоне, и опаздывать к нему не стоит. Случайное опоздание к этому времени может произойти по ряду причин:
- покупки в Duty free;
- очереди и непредвиденные ситуации при прохождении одного из видов контроля.
Обычно имена пассажиров, которые зарегистрировались, но не прибыли на посадку, дополнительно объявляют по громкой связи. Задерживать рейс из-за таких пассажиров никто не будет. Шансов, что проведут на борт после окончания посадки крайне мало. Но, все-таки, стоит обратиться к представителю авиакомпании, и пассажиру могут пойти на встречу. Такая ситуация приравнивается к простому опозданию на рейс со всеми вытекающими последствиями.
Чтобы не опаздывать на самолет необходимо правильно записать и запомнить информацию о вылете. При необходимости поставить напоминание в смартфон. Также необходимо помнить, что в аэропорт лучше приезжать заблаговременно. Покупая билеты по акции или самые дешевые, обязательно необходимо прочесть условия их обмена и возврата.
