Что делать туристу при овербукинге на его рейс в аэропорту

Понравилась статья? Следите за новыми идеями и полезными статьями об отдыхе в нашем канале. Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзене. Подписаться.

Овербукинг — сейчас это довольно частая практика практически в каждой авиакомпании. Заключается она в том, что на самолет продают больше мест, чем он может в себя вместить. Это обусловлено тем, что люди часто не приходят на свой рейс по той или иной причине, и из-за этого, авиакомпания теряет свою прибыль. Но может произойти и то, что все пассажиры прибудут в аэропорт и тогда, кому-то просто не хватит места. Что же необходимо делать в такой ситуации и можно ли как-то этого избежать.

Что делать туристу при овербукинге на его рейс в аэропорту

Причины

Как уже было сказано, основная причина заключается в том, что многие пассажиры не попадают на свой рейс, и поэтому в самолете есть пустые места, а это значит, что авиакомпания теряет свою прибыль. И для того чтобы этого избежать, и был придуман овербукинг. Данный маркетинговый ход далеко не редкость, и используется он уже очень давно, а если говорить точнее, то появился он еще в 50 годах, и с тех пор, его активно использует каждая авиакомпания чтобы получить максимальную прибыль со своих рейсов. Таким образом, авиакомпания может изменить информацию о билете, посадить пассажира на другой рейс или просто вернуть ему деньги, его могут даже не предупредить об этом заранее. Рассмотрим подробнее как же стоит поступить в данной ситуации.

Что делать туристу при овербукинге на его рейс в аэропорту

Возврат билета

Самый оптимальный вариант для пассажира, чтобы не мотать себе нервы и не тратить время — это просто вернуть билет. В России, каждый пассажир имеет право вернуть билет если его рейс задержали или отменили. Но как вернуть билет максимально быстро? Для начала, необходимо найти представителя авиакомпании. Он должен поставить вам печать, о том что ваш рейс был отменен или перенесен на другое время. Следующий шаг — написать заявление о вынужденном возврате средств, так как рейс был отменен. Это можно сделать прямо в аэропорту или же позже дома. К данному заявлению необходимо приложить посадочный билет.

Что делать туристу при овербукинге на его рейс в аэропорту

Что должно сделать авиакомпания

Итак, если ваш рейс отменен из-за овербукинга, то авиакомпания обязана вернуть вам деньги за билет, или же предоставить альтернативный вариант. Поговорим более подробно о том, что же должна сделать авиакомпания, ведь необходимо четко знать свои права, чтобы не попадать в неприятные ситуации.

Что делать туристу при овербукинге на его рейс в аэропорту

Во-первых, вам должны вернуть полную стоимость билета, или же предоставить другой рейс. Если пассажир выбирает другой рейс, то авиакомпания обязана:

  • Предоставить прохладительные напитки, если рейс задерживается на 2 час.
  • Горячие питание если ваш рейс был задержан на 4 часа и более.
  • Если рейс задержали более чем на 8 часов, то компания должна предоставить вам размещение в гостинице.
  • Конечно же, также авиакомпания должна предложить различные компенсации, в виде бонусов или скидок на свои услуги.

Что делать туристу при овербукинге на его рейс в аэропорту

Стоит знать о своих правах, ведь такие ситуации могут произойти с каждым, и вы точно должны знать, что же делать в таких случаях, и как получить то, что положено вам по закону.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
О Тайланде
Комментариев: 1
  1. Ринат

    А разве на чартерах овербукинг бывает?
    там же за одним челом придется отдельно трансфер организовывать… да и какое дело самолетной компании, до упущенной выгоды, если самолет сразу выкупают, я про турфирмы.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: