Бывают случаи, когда на выходе с поезда на промежуточной станции обнаруживается отсутствие багажа. Если о нем удается вспомнить после прибытия поезда в конечный пункт, получить вещи можно будет только на этой станции. Сделать это можно при помощи инструкции от Российской Железной Дороги.
Данная статья, основана на личном опыте и может оказать помочь пассажиром, у которых пропали вещи до приезда на конечный остановочный пункт. Эти не сложные рекомендации помогут вам избежать бюрократической волокиты и получить забытый багаж в течении короткого времени в целостности и сохранности.
Порядок действия
Нужно действовать по следующему алгоритму:
- Прежде всего, необходимо обратиться в справочное бюро, постараться связаться с работниками ОАО «Российские Железные Дороги» для того, чтобы узнать контакты начальника железнодорожного вокзала.
- Договориться о нюансах возврата багажа – необходимо сообщить начальнику поезда данные о потерянных вами вещах, их подробное и четкое описание, количество чемоданов или сумок, номере места в поезде. После проверки он должен связаться с вами и если они на месте, останется только обсудить нюансы их возврата, куда и во сколько приехать для получения багажа.
- В случае потери вещей в самом поезде, необходимо приехать на конечную станцию прибытия и взять с собой билет, чтобы доказать, что эти вещи принадлежат именно вам. После пойти к начальнику железнодорожного вокзала для сообщения ему номера вагона, поезда, места на котором ехали, оно будет указано в билете. Охарактеризовать потерянный багаж – его размер, цвет, количество, как выглядит.
- При потере чемодана или сумки, необходимо максимально точно описать ее внутреннее содержимое. После этого начальник вокзала должен связаться с начальником поезда. Главный по смене должен проверить точность полученной информации и перезвонить.
Отдельные моменты возврата потерянных вещей
При снятии с поезда багажа еще до вашего обнаружения пропажи и начала поиска, его в обязательном порядке откроют, для проверки полицией содержимого на предмет безопасности. При возврате вещи, конечно же, будут в беспорядке, но сумки должны быть запечатаны. Утерянные вещи будут сохранены в течение месяца, поэтому если вы обратитесь не сразу, а в течение месяца их еще можно будет вернуть без особых трудностей.
По истечении же этого времени, в случае не обращения за их поиском, багаж будет списан и куда он будет отправлен не известно. При потере багажа лучше сразу приехать на конечную станцию, а не решать этот вопрос по телефону, так как таким способам можно не решить данную проблему. Чтобы не терять время попусту, лучшим выходом станет приезд на станцию прибытия поезда, для того чтобы отыскать и вернуть свои забытые вещи.
Но если все же доехать до пункта прибытия поезда не получится, тогда нужно связаться с работниками РЖД, там должно быть бюро потерянных вещей. Найти необходимый номер телефона можно с помощью справочной службы Российских Железных Дорог.
