Причины по которым туроператор должен вернуть деньги за испорченный отдых

Понравилась статья? Следите за новыми идеями и полезными статьями об отдыхе в нашем канале. Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзене. Подписаться.

Что делать, если вы попали в ситуацию, когда нужно отказаться от отпуска и вернуть за него деньги? Что делать, если предложенный вам тур, оказался не лучшего качества и ваш отпуск испорчен, как потребовать выплату?

Причины по которым туроператор должен вернуть деньги за испорченный отдых

Возврат денег от туроператора

В статье 6 Федерального Закона №132-ФЗ отмечены случаи, когда гражданин в праве это сделать. Закон выделяет несколько категорий обстоятельств возврата денег:

  • По вине туроператора и его партнеров;
  • По независимым причинам;
  • По личным причинам.

Причины по которым туроператор должен вернуть деньги за испорченный отдых

Так же, берется во внимание время возникновения прецедента: выехал ли турист на место отдыха или нет, кто виноват в отмене тура: сам турист по собственным причинам или виной организатор. Перечень всех вариантов прописан в законе. Сумма возмещения и процесс взыскания финансов туриста зависит в какое время было подано заявление на возврат, категории и факта. При обращении в суд, вероятность выиграть дело с объективными обстоятельствами довольно низка.

Причины по которым туроператор должен вернуть деньги за испорченный отдых

Еще трудней окажется истцу, который пытается вернуть свои деньги по другим причинам, не оговоренных в законе. Возникновение вынужденного разрыва договора от отпуска прописано в статье 10 Федерального закона №132-ФЗ. Если, обстоятельства, указанные в договоре, изменились ко времени отправления в поездку, то турист или туроператор вправе аннулировать договор. Это могут быть:

  • Ухудшение в полном объеме условий отдыха, прописанных в договоре;
  • Изменение дат вылета;
  • Сильное увеличение расходов на тур;
  • Отсутствие документов, которые необходимы для совершения поездки. Это может быть серьёзное заболевание, отказ от выдачи визы и т.п.

Причины по которым туроператор должен вернуть деньги за испорченный отдых

Возврат финансов за путешествие, в случае вынужденных обстоятельств?

Регистрация запроса на возврат финансов не занимает много времени. Процесс оформления заявки:

  1. Оформить заявление. К нему прикрепите документы, подтверждающие причины аннулирования договора. По законодательству, туроператор является ответственным за организацию тура, в том числе, если путевка куплена через туристическое агентство. Бумага с претензией отправляется туроператору;
  2. Заявление пишется в двух экземплярах. Туроператор должен поставить подпись на обоих экземплярах. Если в городе нет филиала туроператора, то отправляется письмо с уведомлением о получении с заявлением на возврат денег. Так же заявление отсылается на электронную почту оператора.

Причины по которым туроператор должен вернуть деньги за испорченный отдых

Если ваше заявление с возвратом финансов оформлено за некоторое количество недель до начала тура, то вероятность вернуть всю сумму возрастает. Время изучения заявления предусмотрены законом. Заявление рассматривается в течение 10 дней с момента получения. Если же ответа на ваше заявление нет, то обратитесь повторно к туроператору. Все нюансы возврата суммы денег прописаны в договоре между туроператором и туристом.

Причины по которым туроператор должен вернуть деньги за испорченный отдых

Надеемся, ваш отпуск не омрачат ситуации, при которых необходим возврата денежных средств. Но если такое всё-таки случится, не стоит паниковать. Следует уведомить об этом туроператора как можно быстрее. Тогда вероятность вернуть деньги возрастает.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
О Тайланде
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: