Мало кто сталкивался с негативным опытом поездки в такси. По словам психологов, всякий раз, решив заказать такси, мы в буквальном смысле испытываем удачу. Даже обращение в проверенную и престижную фирму не является гарантом того, что поездка не будет “с сюрпризом”. Но в чем же причина? Все дело в том, что знаменитый желтый цвет такси – лишь видимость. В действительности, это черный и весьма опасный рынок, что только подтверждается юристами.
Метод 1
Таксист не ждет необходимое время до прихода клиента и включает счетчик сразу, как оказывается около его дома. Каждая компания имеет собственную меру ожидания. К примеру, заказав машину в Яндекс.Такси, клиент располагает двумя минутами до того, как включится счетчик. Каждая минута ожидания оплачивается согласно специальному тарифу. Компания GetTaxi ждет пять минут, а RuTaxi даже десять. А вот в компании Uber все намного серьезнее. Любое ожидание оплачивается клиентом.
Официальный представитель компании в России дает следующий комментарий: “Оказавшись у дома клиента, наши сотрудники имеют право включить счетчик. Однако он должен предварительно сообщить клиенту о том, что прибыл. В противном случае, клиент всегда сможет связаться со службой поддержки, чтобы сообщить о нарушении правил. Связавшись с нами, клиенту следует рассказать о том, почему ему не понравилась поездка. Служба поддержки проведет детальную проверку, после чего вынесет вердикт”.
Еще один пассажир
Подобное случается, если поездка оплачивается посредством банковской карты. По определенному стечению обстоятельств он не садится в машину, но поездку не отменяет. Выждав клиента необходимое время, таксист уезжает и берет следующий заказ. После этого предыдущий закрывается, но с карты несостоявшегося клиента списываются деньги за поездку. Для человека это становится шоком. Он пытается доказать свою правду и вернуть средства, но таксист утверждает, что пассажира довез. В таких ситуациях правда на стороне водителя и доказать обратное практически нереально.
Дополнительная плата
Каждая компания имеет собственный минимальный лимит оплаты. Например, в Яндекс такси 100 рублей, а в компании Gett 50 рублей. Если же цена ниже, водителю деньги выплачивает сама копания. Для недобросовестных водителей это способ наживы. Для этой цели требуется еще один смартфон. Таксист делает заказ и принимает со своего. Зарегистрировано множество случаев, когда эта схема действительно работала.
Мало водителей
Еще один способ махинаций – искусственное завышение стоимости поездок. Водители одновременно выходят из приложения, преследуя свои цели. Из-за малого количества доступных машин, система автоматически повышает стоимость проезда. Выждав определенное время, водители вновь заходят в приложение, чтобы взять заказы. Однако стоимость таких заказов уже значительно выше, чем до того, как таксисты коллективно вышли из приложения. Такая схема также использовалась много раз.
